Prise de rendez-vous en ligne, 24 heures sur 24

Une adresse web à votre image, incluse

Votre agenda public est accessible via une adresse personnalisée — votre nom d'activité en [sous-domaine].helloagenda.be — offerte d'office, prête à partager dès l'ouverture de votre agenda. Vous avez déjà votre propre nom de domaine ? Il peut être connecté à votre agenda public sans frais, pour une adresse 100% à votre marque.

Vos clients gèrent aussi leur propre espace

Une fois un rendez-vous réservé, votre client accède à son propre espace client : historique de ses rendez-vous, annulation en autonomie, suivi de ses achats de crédits, gestion de son profil. Cet arsenal de fonctionnalités laisse à votre client toute la liberté de gérer ces aspects lui-même, et vous évite d'être sollicité pour des détails mineurs de type administratif. Cette délégation de responsabilité vous permet de rester concentré sur votre métier.

Un chemin décisionnel adapté à votre métier

Le système de prise de rendez-vous permet de configurer un vrai parcours de questions, en plusieurs étapes, pour orienter le client vers le bon type de rendez-vous avant même de réserver.

Mais trop de questions peuvent devenir rébarbatives et faire fuir un client pressé. Pour les rendez-vous qui nécessitent une prise d'information plus poussée, une alternative existe depuis votre Espace Pro : proposer un formulaire à compléter, envoyé dans l'email de confirmation. Le client réserve rapidement, puis prend le temps de le remplir à son rythme.

Quelques exemples concrets : un certificateur PEB qui a besoin de documents et d'informations avant sa visite privilégiera le formulaire après réservation. Un nutritionniste qui doit établir une anamnèse pour cerner le profil de son futur patient fera de même. À l'inverse, un chauffagiste qui a juste besoin de savoir si la chaudière est individuelle ou collective peut intégrer cette question directement dans le parcours de réservation, sans ralentir le client.

Nous pouvons vous accompagner pour définir la bonne formule selon votre métier.

En équipe, chaque collaborateur peut gérer l'agenda de ses collègues, pour mieux répartir les rendez-vous entre tout le monde. La vue multi-calendrier permet aussi de superposer des "calques" — des calendriers partagés visibles par toute l'équipe, en plus des agendas individuels. Pratique pour centraliser ce qui concerne tout le monde à un seul endroit : le calendrier des formations, celui des jours fériés, ou tout autre planning commun.